Tanácsok az Accu-Chek Connect Online rendszer “90% upload error” hiba elkerüléséhez

Az alábbi néhány tanáccsal és ábrákkal segítséget nyújtunk Önnek ahhoz, hogy mit kell tennie az Accu-Chek Connect Online rendszer használata közben felmerülő “90% upload error” hibaüzenet kiküszöbölésére, azaz hogy eszközeiben ne halmozódjon fel túl sok adat, ami később feltöltési problémát okozhat.

1. A képernyő jobb alsó részén (tálca) megtalálható (lehet, hogy csoportba rendezve más futó alkalmazásokkal, eszközökkel) az Accu-Chek Connect Online ikonja is

2. Az ikonra jobb gombbal kattintva a felugró ablakban a Beállítások gombra kell kattintani

3. Alapértelmezetten a “Ne törölje a beteg eredményeit” beállítás érvényes a “Beteg eredményeinek törlése a készülékről” menüpontban

4. A “Minden sikeres feltöltés után kérdezzen rá” kiválasztása után az OK gombra kell kattintani

5. Ezután minden adatletöltés lefutása után a program rá fog kérdezni, hogy törölheti-e a beolvasott készülékről az adatokat. A Törlés gombra való kattintással elkerülhető a felhalmozott adatok hosszadalmas szinkronizálása miatti feltöltési hiba.

6. Amennyiben a hiba már előállt (90%-nál elakad a feltöltés), hozzon létre egy új fiókot!

Ingyenes hívható zöldszám:

06 80 200-694

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy Ügyfélszolgálatunk munkarendje 2022. november 2-től megváltozott!
2022. november 2-től ügyintézőnk munkanapokon 9:00-17:00-ig fogadja a hívásokat. Ettől eltérő időpontokban visszahívás kérhető. A visszahívás a következő munkanapon 24 órán belül megtörténik.

FIGYELMEZTETÉS: az inzulinpumpa és tartozékai apró alkatrészeket tartalmazhat (pl. elem)!
  • Fulladásveszély. Apró alkatrészek. 3 évnél fiatalabb gyermekektől elzárva tartandó.
  • Az új és használt elemeket tartsa gyermekektől távol. Lenyelésük vagy egyéb módon történő testbe kerülésük vegyi égési sérülést, a lágy szövetek átfúródását és halált okozhat. Lenyelés után 2 órán belül súlyos égési sérülés keletkezhet. Ha úgy gondolja, valaki elemet nyelt le vagy elem jutott a teste bármely részébe, azonnal forduljon orvoshoz.
  • Ha az elemtartó rekesz nem záródik megfelelően, hagyja abba a termék használatát, és tartsa gyermekektől távol.
    Forduljon a Roche ügyfélszolgálatához.
Az Accu-Chek® Performa Combo gyógyászati segédeszköz. Az Accu-Chek® Spirit Combo orvostechnikai eszköz státuszú gyógyászati segédeszköz.
Az Accu-Chek® Connect Online program orvostechnikai eszköz.
Az Accu-Chek®, Accu-Chek® Performa Combo, Accu-Chek® Spirit Combo, Accu-Chek® Connect Online a Roche bejegyzett védjegyei.
Az Accu-Chek® Active, Performa, Instant, Softclix eszközök és tesztcsíkok gyógyászati segédeszközök. Az Accu-Chek® Smart Pix leolvasó készülék információ technológiai eszköz.
A Bluetooth® szómegjelölés és logók a Bluetooth SIG, Inc. tulajdonában álló bejegyzett védjegyek, és a Roche által történő használatuk engedély alapján történik. © 2016 Roche.

E honlapon olyan termékinformációk találhatók, amelyek széles közönségnek szólnak; előfordulhat, hogy ezek a termékinformációk vagy részletes leírások Magyarországon kívül másként nem hozzáférhetőek, illetve nem érvényesek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy semmiféle felelősséget nem vállalunk azért, hogy Ön esetleg olyan információhoz jut, amely nincs összhangban a Magyarországon kívül érvényes jogi eljárásokkal, szabályozással vagy gyakorlattal.
AC/WS/C/2020/01v.